Сервиз

Доставката на поръчаните стоки се осъществява с куриерска фирма "Спиди" или "Еконт" до всяко населено място в България. Транспортните разходи до клиента или обратно до офиса/сервиза на "Сат Бокс" ЕООД е за сметка на клиента, освен в случаите когато не е договорено друго или е обявена безплатна доставка при условия посочени в сайта.

Безплатната доставка е само до офис на куриерски фирми "ЕКОНТ" или "СПИДИ",в случай на обявен адрес до врата,доставката се поема от клиента!

Рекламираната стока трябва да бъде с пълна окомплектовка и в оригинална опаковка, почистена и със здрави гаранционни стикери. Да бъде придружена от гаранционна карта или нейно копие.Транспортните разходи до офиса/сервиза са за сметка на клиента.

Условия за гаранция:

1.Гаранционният срок е 12/24 (в зависимост от моделите, опоменати в офертата) месеца и започва да тече от датата на закупуване на апарата. Гаранцията е валидна, ако по време на гаранционният срок стоката покаже дефект поради некачественни материали или неправилна изработка.

2. Гаранцията се признава от упълномощените сервизи само срещу представяне на настоящата гаранционна карта, попълнена четливо и съдържаща МОДЕЛ, ФАБРИЧЕН НОМЕР, ИМЕ НА ПРОДАВАЧА, ПЕЧАТА МУ И ДАТАТА НА ПОКУПКАТА. Дефектиралата стока се представя в оригиналната си опаковка. Гаранцията се ползва единствено от отбелязания собственик.

3. При получаване на стоката се сравняват фабричния номер на апарата и същият изписан на гаранционната карта, тества се и проверява за козметични, фабрични и механични дефекти.

Гаранцията не важи за:

- козметични дефекти на корпуса;

- захранващото устройство,совен ако няма гаранционна лепенка и на него;

- дистанционно управление, аксесоари и допълнителни принадлежностти;

- HDMI кабел в случайте,когато е в комплекта;

4. Гаранцията е валидна на територията на Република България.

5. На поправен или подменен продукт се дава продължен гаранционен срок,до изтичане на първоначалната гаранция.

  Гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

- когато има несъответствие м/у данните в документите и самата стока, опит за подправяне на гаранционната карта, следи от отлепяне на стикера с фабричен номер,гаранционният сткер и опит за неоторизирана намеса;

- когато не са спазени условията за експлоатация, монтаж, съхранение и транспорт;

- когато повредата е причинена поради неправилна употреба: сътресение, удар, механични или ел. претоварвания, неизправности в захранващата мрежа, намокряне, проникване на влага, природни бетствия /гръмотевици, наводнения, пожар/ работа със зарядни устройства от друг тип или закупени от други фирми, както и други външни въздействия.

7. Няма законово предписание за максимален брой ремонти които налагат замяната на апарата.

8. Максималният срок за поправка на дефектирала стока е 30 РАБОТНИ дни.

Всички поръчки заявени до 17:30 часа се изпълняват на следващия РАБОТЕН ден!!!

9. Таксата за ползване на услугата наложен платеж, определена от куриерската фирма в размер на 1.0% от стойноста на поръчката се заплаща от купувача,освен в случаите когато има промоционален безплатен транспорт упоменати в съответната промоция.

10. При желание на купувача да получи стоката в точно определен час от деня се заплаща допънителна такса определена от куриерската фирма в размер на 2.40 лева.

11.В срок от 7 работни дни,клиентът има право да върне стоката по чл.52,ал.1,т.7 на Закона за Защита на Потребителя,ако е неувредена, неразпечатана, неползвана, с ненарушена опаковка.